Q1.: Kas olete tehas või kaubandusettevõte?
V: Oleme tehase ja kaubanduse integreerimine.
Q2: Mida sa teed? Milliseid tooteid teil on?
xi'an truu tarnib nootroopsete koostisosade pulbrit, farmatseutilisi vahesaadusi (nagu kosmeetikatooted, juuksehooldusvahendid, kaalulangetamise koostisosad jne), loomade ja taimede kasvatamiseks vajalikke tooraineid (nt veterinaarravimite koostisained, anthelmintikumid, sünteetilised nakkusvastased materjalid , Taimede kasvuaine jne), Terviselisandid (nt toidulisandid, vitamiinid, aminohapped, ensüümid jne), taimeekstraktid
Q3.: Kuidas meiega ühendust võtta?
Otsige päring huvitatud toodete kaudu või võrguteenuse kaudu või saatke e-kiri allen@faithfulbio.com või WhatsAppi kaudu:+86 13137770562 või helistage meile kõhklemata.
Q4.: Kuidas on kvaliteet? Ma tahan testida.
Enne tootmist ja kaevandamist testime kõiki tooraineid. Kvaliteet on meie peamine prioriteet. Kõik tooted on rangelt testitud ja kinnitatud meie QC ja QA poolt, mille on heaks kiitnud Hiinas asuva kolmanda osapoole labor. Nii et kui valite, on teile tagatud hea kvaliteet. meie. Ootame teid toote testimise üle ja loodame saada teie tagasisidet.
Q5.: Mis on MOQ?
V: See põhineb erinevatel toodetel. Mõned neist on 1 g ja mõned 10 g, et hinnata meie kaupade kvaliteeti. Palun võtke meie müüjaga nõu.
Q6.: Kas ma saan tasuta proovi?
Jah, saame pakkuda tasuta näidiseid. Enamiku toodete jaoks saame pakkuda teile tasuta näidiseid, peate maksma ainult saatmise eest. Palun võtke meie müüjaga nõu.
Suurema koguse puhul toetame teid alati parema hinnaga ja mõnel erilisel päeval on meil allahindlus.
K7. : Mis on teie peamine makseviis?
V: T/T (pangaülekanne), Wechat, Alipay, krediitkaardimakse.
Q8. : Kas olete mu makse kätte saanud? Kui kaua see aega võtab?
Üldjuhul saame teie makse kätte järgmisel päeval ja teavitame teid kohe pärast makse laekumist.
Pärast makse kinnitamist saadame paki välja
Q9.: Millal saadate kauba pärast edukat makset välja?
V: Tavaliselt toimetatakse tellimus kohale 1-3 päeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist, välja arvatud kohandatud tooted.
Q10.: Milliseid transpordiliike peate valima?
Teeme koostööd HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, meretranspordiga jne.
Ning iga riigi OHUTU TRANSPORTERIMISE abil saate kauba sujuvalt kätte saada. See on kiire ja turvaline meetod.
Q11.: Kui kaua kulub kauba saabumiseks?
See sõltub teie asukohast:
Väikeste tellimuste puhul ootate DHLi, UPSi, TNT, FEDEXi, HKEMSi, Hollandi posti teel 5-7 päeva.
Suure tellimuse puhul oodake 5-8 päeva lennukiga, 20-35 päeva meritsi
Samal ajal on meil laod Saksamaal ja Californias ning osa tellimusi saab saata otse Saksamaalt või Californiast.
Q12.: Kust saadate kaupu?
Saadame kaupa Hongkongist, Shenzhenist või Shanghaist. Kaup on väga hästi pakitud.
Q13.: Kuidas kaup on pakitud?
Tavaliselt saadame kaubad väljas maskeerimispakendiga ja sees kahekihilise steriilse läbipaistva kotiga. Oleme proovinud tuhandeid pakkimisviise, see näeb välja tõsine ja diskreetne.
Q14.: Kuidas te tollivormistasite?
Expressiga: tavaliselt ei ole adressaadil erilist vajadust tollivormistada. Kui tollil on vastuväiteid, aitab meie rikas kogenud ja asjatundlik grupp teid tollivormistuses.
Õhu- ja meritsi: meie ettevõte teeb tollivormistusprotseduuri käigus asjakohaste dokumentide ja teabe edastamiseks saajaga koostööd.
Q15.: Kas teil on probleeme minu riiki tarnimisega?
Meie ettevõttel on professionaalsed kullerid.
Samas, kui oled Euroopast, saab kauba saata Saksamaalt ja kui oled Ameerikast või Kanadast, siis Californiast.
Q16.: Kuidas ma saan allahindlust?
Meie tooted on teile juba allahindlust teinud ja hind on soodne. Tellimused, mis on suuremad kui 1 $, 000 saavad 95% allahindlust, transpordi allahindlust või täiendavaid näidistooteid. Seetõttu toetame suuremate koguste puhul alati paremaid hindu.
Q17.: Kuidas tellimust jätkata?
V: Palun andke mulle teada otsitav toode, kogus ja sihtriik, mis aitab mul teile õiget hinda pakkuda;
Pärast kõigi tellimuse üksikasjade kinnitamist makske raha ette ja andke meile kohaletoimetamise aadress. Korraldame saadetise esimest korda pärast makse saamist ja pakume pärast paki kättesaamist müügijärgset teenindust.
Q18.: Millal ma saan saatenumbri? Kust ma saan kontrollida oma tellimuse olekut?
Pärast kauba väljasaatmist saadavad meie töötajad teile tarnenumbri e-posti teel, veebis või WhatsAppis ASAP.
Olekut saate kontrollida ka veebis: http://www.17track.net/en
Q19.: Kas kinnitate toote enne saatmist meiega uuesti?
Kõik kaubad märgistatakse ja me kinnitame teiega enne kauba väljasaatmist.
Q20.: Mis saab siis, kui toll peab paki kinni?
Seda juhtub harva. Samal ajal on meil kõigil kindlustusteenused. Kindlustusteenuseid saate osta igaks juhuks. Ootame klientidega pikaajalist koostööd, mistõttu oleme alati väga hoolikad toodete pakendamise ja transportimisel.
Q21.: Kuidas käsitlete kvaliteedikaebust?
Esiteks ei hiili me kunagi probleemidest ja kohustustest kõrvale ning otsime suhtluse kaudu optimaalset lahendust.
Teiseks, kui meil on tõeline kvaliteediprobleem, saadame teile tasuta kaubad asendamiseks või raha tagasimaksmiseks.
Q22: Mis on teie tagastuspoliitika?
Teie rahulolu on meile väga oluline. Kui tootega on probleeme, võtke ühendust oma kontohalduriga 15 päeva jooksul pärast tellimuse saamist. Pärast kättesaamist ja kontrollimist väljastab Faithful krediiti, tagastab või asendab.
Q23.: Kas saatmiseks on vaja allkirja?
Meie saatmisviis ei nõua kohaletoimetamisel teiepoolset allkirja.
Märkus. Seda ühendit tuleks kasutada ainult uurimiseesmärkidel. Kõikidel ühenditel on oht. Enne tarbimist pidage nõu oma arstiga ja tutvuge saadaolevate uuringutega. Seda toodet ei kasutata ühegi haiguse diagnoosimiseks, raviks, raviks ega ennetamiseks.